单项选择题
A.干脆B.果断C.诚恳D.简短
以下处理顾客抱怨投诉时的注意事项中,错误的是()。A.克制自己的情绪B.让顾客耐心等待,改天再作处理C.以顾客...
单项选择题以下处理顾客抱怨投诉时的注意事项中,错误的是()。
A.克制自己的情绪B.让顾客耐心等待,改天再作处理C.以顾客为出发点D.要认真倾听
在进行顾客投诉处理时,应该要()。A.快速处理B.拖延处理C.不予理会D.以上都对
单项选择题在进行顾客投诉处理时,应该要()。
A.快速处理B.拖延处理C.不予理会D.以上都对
在接待顾客投诉时,以下不适合作为接待地点的是()。A.办公室B.接待室C.热闹的门店D.会议室
单项选择题在接待顾客投诉时,以下不适合作为接待地点的是()。
A.办公室B.接待室C.热闹的门店D.会议室