单项选择题
A.快速处理B.拖延处理C.不予理会D.以上都对
在接待顾客投诉时,以下不适合作为接待地点的是()。A.办公室B.接待室C.热闹的门店D.会议室
单项选择题在接待顾客投诉时,以下不适合作为接待地点的是()。
A.办公室B.接待室C.热闹的门店D.会议室
在处理顾客投诉过程中,要礼貌接待。站在()的角度安抚顾客。A.企业B.顾客C.产品D.市场
单项选择题在处理顾客投诉过程中,要礼貌接待。站在()的角度安抚顾客。
A.企业B.顾客C.产品D.市场
销售部门在接到顾客投诉的通知时立即进行登记,并第一时间安排经办人员到现场进行取证。这遵循了顾客投诉处理的()原...
单项选择题销售部门在接到顾客投诉的通知时立即进行登记,并第一时间安排经办人员到现场进行取证。这遵循了顾客投诉处理的()原则。
A.有章可循B.及时处理C.分清责任D.留档分析