服务是一方向另一方提供的基本上是（），并且不导致任何所有权的产生.

在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）A.有形展示B.无形展示C.服务...

单项选择题在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）

服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.A.服务作业流程图B.服务公约C.计算机D.网络图

单项选择题服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面. 

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。A.管理权B.保护权C.所有权D.使用权

单项选择题服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。