业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类。其中公司内部员工投诉和公司外部业主投诉是根据（）来分类的。

根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A.有效投诉和无效投诉B.来人投诉、来函投诉和来电投诉C.咨询性投诉、普通...

单项选择题根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。

业主投诉的一般心理不包括（）。A.求尊重心理B.求认同心理C.求发泄的心理D.求补偿心理

单项选择题业主投诉的一般心理不包括（）。

服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。A.情感化服务B.个性化服务C.以人为本D.以事...

单项选择题服务应成为物业服务企业的生命，（）应是物业管理服务的永恒主题。