多项选择题
A.服务 B.收费 C.电能质量 D.业务咨询答复 E.故障处理
系统自动生成上次来电的客户联系信息，可识别客户类别：（）A.大客户B.重要客户C.专变客户D.VIP客户
多项选择题系统自动生成上次来电的客户联系信息，可识别客户类别：（）
A.大客户 B.重要客户 C.专变客户 D.VIP客户
宣传折页应统一摆放在资料架，放置在方便客户拿放的位置，免费供客户自行取阅。包括：（）等A.电价和各项收费标准B...
多项选择题宣传折页应统一摆放在资料架，放置在方便客户拿放的位置，免费供客户自行取阅。包括：（）等
A.电价和各项收费标准 B.电力法规 C.电费与电价 D.业务流程 E.安全用电常识 F.节约用电常识 G.报装流程
营业厅营业前巡视的工作包括（）A.行政事务检查B.营业厅外貌检查C.营业厅内部检查D.后台办公区检查
多项选择题营业厅营业前巡视的工作包括（）
A.行政事务检查 B.营业厅外貌检查 C.营业厅内部检查 D.后台办公区检查
