单项选择题
A.一视同仁正常接待 B.让他慢慢看去吧 C.也不买就不用理他了 D.有需要就会喊人了
玩具有保修期吗？（）A.有保修期，三个月B.有保修期，一个月C.无保修期，当面看好。D.一年
单项选择题玩具有保修期吗？（）
A.有保修期，三个月 B.有保修期，一个月 C.无保修期，当面看好。 D.一年
卖玩具时应该预防客诉？（）A.当着顾客面实验玩具是好的B.告知顾客玩具是易损品，怕摔C.我们玩具是不退换的，请...
多项选择题卖玩具时应该预防客诉？（）
A.当着顾客面实验玩具是好的 B.告知顾客玩具是易损品，怕摔 C.我们玩具是不退换的，请您当面检查好 D.不知道
顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）A.我卖出时是好的。你...
单项选择题顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗？没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了，买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然，售前是关键，开包试验好再卖出。对顾客，对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。
