单项选择题
A.一视同仁正常接待 B.让他慢慢看去吧 C.也不买就不用理他了 D.有需要就会喊人了
玩具有保修期吗?()A.有保修期,三个月B.有保修期,一个月C.无保修期,当面看好。D.一年
单项选择题玩具有保修期吗?()
A.有保修期,三个月 B.有保修期,一个月 C.无保修期,当面看好。 D.一年
卖玩具时应该预防客诉?()A.当着顾客面实验玩具是好的B.告知顾客玩具是易损品,怕摔C.我们玩具是不退换的,请...
多项选择题卖玩具时应该预防客诉?()
A.当着顾客面实验玩具是好的 B.告知顾客玩具是易损品,怕摔 C.我们玩具是不退换的,请您当面检查好 D.不知道
顾客上午购买的特价玩具,未开封就拿走了,但是下午过来说玩具腿是折的,你应该如何处理?()A.我卖出时是好的。你...
单项选择题顾客上午购买的特价玩具,未开封就拿走了,但是下午过来说玩具腿是折的,你应该如何处理?()
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗?没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了,买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然,售前是关键,开包试验好再卖出。对顾客,对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。