多项选择题
A.当着顾客面实验玩具是好的 B.告知顾客玩具是易损品,怕摔 C.我们玩具是不退换的,请您当面检查好 D.不知道
顾客上午购买的特价玩具,未开封就拿走了,但是下午过来说玩具腿是折的,你应该如何处理?()A.我卖出时是好的。你...
单项选择题顾客上午购买的特价玩具,未开封就拿走了,但是下午过来说玩具腿是折的,你应该如何处理?()
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗?没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了,买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然,售前是关键,开包试验好再卖出。对顾客,对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。
顾客买了一个特价玩具第二天回来退货,说孩子孩子不喜欢,可以退货吗?()A.可以,不影响二次销售就行B.不可以,...
单项选择题顾客买了一个特价玩具第二天回来退货,说孩子孩子不喜欢,可以退货吗?()
A.可以,不影响二次销售就行 B.不可以,玩具售出无质量问题不允许退换。 C.在售卖时提示顾客,玩具属于不退还范围之内,请您检查好才可售出。 D.店长同意退就给退
顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理?()A.不是我卖的,找卖货导购B.不能退,找店长解决C.让客服协...
多项选择题顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理?()
A.不是我卖的,找卖货导购 B.不能退,找店长解决 C.让客服协助解决 D.可以建议顾客将货品留在店内,防止顾客等待时间过久,周六日联系不到相关负责人员,可以直接与厂家客服联系,说明原因快速得到解决方案