多项选择题
A.当着顾客面实验玩具是好的 B.告知顾客玩具是易损品，怕摔 C.我们玩具是不退换的，请您当面检查好 D.不知道
顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）A.我卖出时是好的。你...
单项选择题顾客上午购买的特价玩具，未开封就拿走了，但是下午过来说玩具腿是折的，你应该如何处理？（）
A.我卖出时是好的。你不是也摇晃来着吗？没问题呀 B.孩子给摔坏了吧。 C.退不了，买时就告诉你了不退不换。 D.防范于蔚然，售前是关键，开包试验好再卖出。对顾客，对门店是关键。否则因为一个小小的玩具就把顾客得罪了。
顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）A.可以，不影响二次销售就行B.不可以，...
单项选择题顾客买了一个特价玩具第二天回来退货，说孩子孩子不喜欢，可以退货吗？（）
A.可以，不影响二次销售就行 B.不可以，玩具售出无质量问题不允许退换。 C.在售卖时提示顾客，玩具属于不退还范围之内，请您检查好才可售出。 D.店长同意退就给退
顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理？（）A.不是我卖的，找卖货导购B.不能退，找店长解决C.让客服协...
多项选择题顾客买的纸尿裤但是发现里面有异物你应如何处理？（）
A.不是我卖的，找卖货导购 B.不能退，找店长解决 C.让客服协助解决 D.可以建议顾客将货品留在店内，防止顾客等待时间过久，周六日联系不到相关负责人员，可以直接与厂家客服联系，说明原因快速得到解决方案
