判断题
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想突破恶性循环锁链，唯一办法是提高服务质量。
判断题想突破恶性循环锁链，唯一办法是提高服务质量。
解决顽固投诉的要领有（）A.判断顽固投诉者B.认真倾听C.道歉D.学会拒绝
多项选择题解决顽固投诉的要领有（）
A.判断顽固投诉者B.认真倾听C.道歉D.学会拒绝
现场控制是指（）对服务过程进行监控A.厨师长B.餐厅经理C.主管D.领班
多项选择题现场控制是指（）对服务过程进行监控
A.厨师长B.餐厅经理C.主管D.领班
