单项选择题
A.1 B.2 C.3 D.4
客人看菜单时，是非常好的（），服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。A.服务机会B.交流机会C.休息机会D...
单项选择题客人看菜单时，是非常好的（），服务员应与客人进行关于菜单内容的必要沟通。
A.服务机会 B.交流机会 C.休息机会 D.推销机会
西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具，做法正确的是（）A.最后食用的菜肴餐具放在最外侧B.最先食用的菜肴餐...
单项选择题西餐服务服务员根据客人所定的食品摆放餐具，做法正确的是（）
A.最后食用的菜肴餐具放在最外侧 B.最先食用的菜肴餐具放在最外侧 C.餐具摆放的位置按照先大后小的顺序摆放 D.规格一样的餐具摆在一起
对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。A.服务态度，服务质量是职业道德的外在表现B.只有具...
单项选择题对职业道德，服务质量，服务态度三者关系表述不正确的是（）。
A.服务态度，服务质量是职业道德的外在表现 B.只有具备良好的职业道德才可能有持久的良好的服务质量 C.加强职业道德建设是搞好服务质量，改善服务态度的核心 D.加强职业道德建设对改善服务态度没有作用
