当发生故障、事件、事故或其它情况影响列车运营且预计晚点（）分钟及以上时，OCC须及时向服务热线、线网各站、受影响列车发布应急信息。

由轨道公司办公室接收的媒体、政协提案、苏州市长信箱、寒山闻钟等转办的乘客事务，由（）受理。A.安保部B.客运营...

单项选择题由轨道公司办公室接收的媒体、政协提案、苏州市长信箱、寒山闻钟等转办的乘客事务，由（）受理。

涉及城市轨道交通管理条例等方面的事务转发（）负责调查。A.安保部B.客运营销中心C.调度中心D.综合部

单项选择题涉及城市轨道交通管理条例等方面的事务转发（）负责调查。

“受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”属于（）。A.乘客满意原则B.现场处理原...

单项选择题“受理乘客事务的个人或部门要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”属于（）。