根据客户听别人说话时注意力的集中与分散，可以把客户划分为（）。

以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A.做好沟通前的准备工作B.学会善于倾听客户的谈话和询问客户C.学会换位思考...

多项选择题以下属于客户服务沟通的技巧有（）。

与客户沟通前的准备工作包括（）。A.确定当天拜访客户的目的和意义B.明确和客户交流的主题C.并准备好相关的资料...

单项选择题与客户沟通前的准备工作包括（）。

以下属于服务禁忌的有（）。A.倾听客户说话时完全保持沉默B.责问、反问、训斥或谩骂客户C.在核查客户反映的问题...

单项选择题以下属于服务禁忌的有（）。