单项选择题
A.保险 B.防火 C.防盗 D.防撬
客人的住店过程也就是客人的（）过程。A.享受B.消费C.游玩D.服务
单项选择题客人的住店过程也就是客人的（）过程。
A.享受 B.消费 C.游玩 D.服务
前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。A.帐单B.收据C.定金D.现金
单项选择题前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。
A.帐单 B.收据 C.定金 D.现金
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。A.客房钥匙B.客房备用钥匙C.楼层钥匙D.饭店总钥匙
单项选择题大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
A.客房钥匙 B.客房备用钥匙 C.楼层钥匙 D.饭店总钥匙
