单项选择题
A.享受 B.消费 C.游玩 D.服务
前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。A.帐单B.收据C.定金D.现金
单项选择题前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人（）的收取。
A.帐单 B.收据 C.定金 D.现金
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。A.客房钥匙B.客房备用钥匙C.楼层钥匙D.饭店总钥匙
单项选择题大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
A.客房钥匙 B.客房备用钥匙 C.楼层钥匙 D.饭店总钥匙
在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。A.住店B.利益C.隐私D.行踪
单项选择题在接到打听住客情况的问讯后，问讯员应在不涉及客人（）的范围内予以回答。
A.住店 B.利益 C.隐私 D.行踪
