单项选择题
A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管 B.督促客人结账 C.征求客宾意见 D.送行李至大门口
住客离店的善后主要工作内容有（）、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。A...
单项选择题住客离店的善后主要工作内容有（）、正确处理设备及物品被损事项、正确处理遗留物品、及时将有关情况通报有关部门。
A.及时检查客房内物品状况 B.及时清扫房间卫生 C.房间、卫生间的彻底消毒 D.及时添补、更换物品
客人当面投诉时，客房服务员应（）。A.认真聆听客人的批评和建议B.适时插话C.让被投诉的服务员道歉D.道歉并赔...
单项选择题客人当面投诉时，客房服务员应（）。
A.认真聆听客人的批评和建议 B.适时插话 C.让被投诉的服务员道歉 D.道歉并赔偿
委托代办服务包括（）、代办邮件、代办交通票、代理秘书、代购物品、代转物品、物品出租等。A.代客修理B.托婴服务...
单项选择题委托代办服务包括（）、代办邮件、代办交通票、代理秘书、代购物品、代转物品、物品出租等。
A.代客修理 B.托婴服务 C.保姆服务 D.寄存服务
