填空题
PMS系统、公安上传系统、房卡、房卡套、登记单房号修改、客人预收款单据上的房号
入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。
填空题入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。
客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。
填空题客人租借物品流程中，完成借物登记的标准是（）。
前台提供问询服务时，对于比较复杂的问题，要在（）内回复客人。
填空题前台提供问询服务时，对于比较复杂的问题，要在（）内回复客人。
