判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服务目标（）
判断题服务目标不是监测目标，监测目标也不等于服务目标（）
工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源（）
判断题工作人员的服务质量属于卷烟产品的投诉来源（）
重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
判断题重复投诉率=重复投诉次数总和/零售客户总数（）
