多项选择题
A.创造融洽关系 B.吸引客户注意力 C.引导客户表达需求 D.建立与产品的关联
客服工作中处理客户投诉的原则包含（）A.诚信B.尊重C.积极D.全面
多项选择题客服工作中处理客户投诉的原则包含（）
A.诚信 B.尊重 C.积极 D.全面
有效沟通需要满足的条件有（）A.全面B.标准C.及时D.准确
多项选择题有效沟通需要满足的条件有（）
A.全面 B.标准 C.及时 D.准确
客服礼仪的3T原则包含（）A.机敏B.机智C.时间的选择D.宽恕
多项选择题客服礼仪的3T原则包含（）
A.机敏 B.机智 C.时间的选择 D.宽恕
