多项选择题

核对订单信息,客服人员要做到()

A.核对顾客收货地址、姓名、电话是否有误
B.核对下单尺码、颜色是否有误
C.核对发货时间、发货快递是否被顾客接受
D.询问顾客希望的收货时间