公共交通企业的特点具有服务性、公用性和企业性的特点。

车辆整洁是为乘客营造舒适的乘车环境最基本的内容之一。

判断题车辆整洁是为乘客营造舒适的乘车环境最基本的内容之一。

语言艺术概念就是指运用语言的艺术。

判断题语言艺术概念就是指运用语言的艺术。

语言艺术是提高车厢服务质量的需要。

判断题语言艺术是提高车厢服务质量的需要。