办理国际漫游和国际长途业务时，需要对所有客户收取押金。国际漫游押金为2000元，国际长途押金为1000元。

可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

判断题可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。

判断题在办理销号时，客户账户下的积分同时减零，不再进行积分兑换。

当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。

判断题当用户申请销号时，营业员要详细询问销号原因，并进入客户挽留程序。