单项选择题
A.CTI Server B.IVR C.MailM D.UAP
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的...
单项选择题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。
A.PC+Phone座席 B.单电话座席 C.IP座席 D.传真座席
关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。A.分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心B...
单项选择题关于IPCC分布式呼叫中心的特点，以下描述错误的是（）。
A.分布式呼叫中心，就是支持资源分布式部署的呼叫中心 B.分布式呼叫中心中，资源可以分布在远端，从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。 C.分布式呼叫中心具有符合分担的功能，当某个节点的资源故障后，其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案，可以节省中心到远端的带宽
以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。A.论坛功能B.语音呼叫接入C.呼出功能D.排队路由功能
单项选择题以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性（）。
A.论坛功能 B.语音呼叫接入 C.呼出功能 D.排队路由功能
