多项选择题
A.请客户下次再来，无需做任何提示 B.非有效证件不能办理 C.能够用自助机具办理的，引导客户自助办理业务 D.耐心向客户解释，下次办理时尽可能为其优先办理
网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）A.当事人应立即起立向客户道歉B.及时更正错误C...
多项选择题网点业务运营中特殊情况中因员工原因造成的客户不满情况的处理（）
A.当事人应立即起立向客户道歉 B.及时更正错误 C.强调客观原因 D.否定客户提意见
网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）A.安抚客户情绪B.等待机器叫号C.能自助办理的，引导客户自助...
多项选择题网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理（）
A.安抚客户情绪 B.等待机器叫号 C.能自助办理的，引导客户自助办理业务 D.实行弹性窗口和弹性工作制，确保窗口的开工率
网点业务运营中特殊情况假币的处理（）A.安抚客户情绪B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定C.认真倾听客户情况...
多项选择题网点业务运营中特殊情况假币的处理（）
A.安抚客户情绪 B.解释人民银行关于假币收缴的有关规定 C.认真倾听客户情况 D.加强柜台操作人员的监督
