单项选择题
A.城镇居民B.城镇住房C.乡镇居民D.企业居民
在公务场合中握手时,应该谁先伸手?()A.女士B.男士C.年长者D.职位高者
单项选择题在公务场合中握手时,应该谁先伸手?()
A.女士B.男士C.年长者D.职位高者
在公务场合中,首选的称呼方式是()。A.性别式称呼B.姓名式称呼C.职位式或职业式称呼D.职称式称呼
单项选择题在公务场合中,首选的称呼方式是()。
A.性别式称呼B.姓名式称呼C.职位式或职业式称呼D.职称式称呼
接待服务对象投诉处理的五步顺序是()①认真倾听客户需求②及时受理并表示歉意③制定解决问题方案,让客户参与其中④...
接待服务对象投诉处理的五步顺序是()①认真倾听客户需求②及时受理并表示歉意③制定解决问题方案,让客户参与其中④快速解决问题并回访⑤收集客户有关有效信息,分析细节
A.①⑤②③④B.①②③④⑤C.②⑤①③④D.②①⑤③④