单项选择题
A.成人型对成人型B.家长型对幼儿型C.幼儿型对幼儿型D.家长型对家长型
下面（）是处理旅游者投诉的服务策略。A.强化服务意识，提高服务技能B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务C.真...
单项选择题下面（）是处理旅游者投诉的服务策略。
A.强化服务意识，提高服务技能B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务C.真诚面对顾客，及时采取有效措施D.审视事情真相，妥善解决问题
旅游活动顺利进行的前提和保证是（）A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
单项选择题旅游活动顺利进行的前提和保证是（）
A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
旅游者遇到游览活动中的麻烦事时，其郁闷的心情很长时间都无法忘记，这种记忆是（）。A.形象记忆B.情绪记忆C.理...
单项选择题旅游者遇到游览活动中的麻烦事时，其郁闷的心情很长时间都无法忘记，这种记忆是（）。
A.形象记忆B.情绪记忆C.理解记忆D.逻辑记忆
