单项选择题
A.心理的认知性 B.行为的联系性 C.利益的依存性 D.意识的相通性
务人员对问题旅客的反应,属于服务接触的()A.补救B.适应能力C.自发性D.应对
单项选择题务人员对问题旅客的反应,属于服务接触的()
A.补救 B.适应能力 C.自发性 D.应对
服务人员主动提供服务的行为,属于服务接触的()A.补救B.适应能力C.自发性D.应对
单项选择题服务人员主动提供服务的行为,属于服务接触的()
服务人员对旅客需求和要求的反应,属于服务接触的()A.补救B.适应能力C.自发性D.应对
单项选择题服务人员对旅客需求和要求的反应,属于服务接触的()