单项选择题
A.兴高采烈 B.赶紧致谢 C.置之不理 D.表示谦虚
从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范，即（）。A.诚实守信...
单项选择题从业人员在办事情处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范，即（）。
A.诚实守信 B.爱岗敬业 C.办事公道 D.奉献社会
呼叫中心到目前为止已经发展到第（）代。A.3B.4C.5D.6
单项选择题呼叫中心到目前为止已经发展到第（）代。
A.3 B.4 C.5 D.6
以下关于咨询受理服务规范的描述，哪个选项是错误的（）A.主动介绍与客户咨询问题相关的信息B.做好咨询记录C.如...
单项选择题以下关于咨询受理服务规范的描述，哪个选项是错误的（）
A.主动介绍与客户咨询问题相关的信息 B.做好咨询记录 C.如客户想了解企业内部信息，应满足客户的要求 D.对于未明确的问题，应先寻求协助，确认后再回复客户
