前厅部人员的仪表仪容能给宾客留下良好的第一印象。

前厅部人员应具备一定的应变能力。

判断题前厅部人员应具备一定的应变能力。

前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

判断题前厅员工可以带领客人实地参观几种不同类型的客房。

销售客房时，可以进行硬性推销。

判断题销售客房时，可以进行硬性推销。