“金钥匙”在中国最早出现在（）。

前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。A.客房的价格B.客房的特点C.客房的等级D.客房的种类

单项选择题前厅接待员在销售客房时，重点向客人讲解的内容是（）。

在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人推销时，（）。A.提供合适的房价B.怠慢客人C.歧视客人D.片面强调折...

单项选择题在销售客房的过程中，对消费能力有限的客人推销时，（）。

旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。A.把住店客人赶走B.将抵店客人安排在其...

单项选择题旅游旺季，住店客人要求延期入住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）。