多项选择题
A.与客户进行有效沟通B.用心倾听客户的诉求C.准确理解客户行为D.积极受理客户提出的问题
呼叫中心与客户沟通的渠道不但仅限于通话语音服务这一种形式，依托于新技术的（）等也逐渐纳入到呼叫中心业务范围内。...
多项选择题呼叫中心与客户沟通的渠道不但仅限于通话语音服务这一种形式，依托于新技术的（）等也逐渐纳入到呼叫中心业务范围内。
A.电商客服B.在线客服C.新媒体平台客服D.视频客服
呼叫中心主要作用有（）。A.提高客户的满意度和忠诚度B.降低服务成本，有效地管理资源C.提高服务人员的工作效率...
多项选择题呼叫中心主要作用有（）。
A.提高客户的满意度和忠诚度B.降低服务成本，有效地管理资源C.提高服务人员的工作效率D.保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的客户资源
不会直接影响平均排队时长是（）。A.坐席代表数量B.呼入客户量C.质检成绩D.平均处理时长
单项选择题不会直接影响平均排队时长是（）。
A.坐席代表数量B.呼入客户量C.质检成绩D.平均处理时长
