单项选择题
A.做出承诺 B.形成信年 C.转化行动 D.持之以恒
零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。A.运营管理B.质量管理C.过程控制D.以上都不对
单项选择题零缺陷管理的三要素分别是保证体系、控制体系和（）。
A.运营管理 B.质量管理 C.过程控制 D.以上都不对
“零缺陷”思想最初提出是在（）。A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年...
单项选择题“零缺陷”思想最初提出是在（）。
A.20世纪50年代 B.20世纪60年代 C.20世纪70年代 D.20世纪80年代
在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量包括（）。A.财务和关系B.品质和关系C.财务和品质D.财务...
单项选择题在克劳斯比提出的21世纪质量管理的完整概念中，质量包括（）。
A.财务和关系 B.品质和关系 C.财务和品质 D.财务、品质和关系
