单项选择题
A、规范化服务 B、个人服务 C、安全卫生服务 D、超常服务
如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。A、婉言拒绝B、明确反对C...
单项选择题如果游客提出的个别要求是合理的并且经过努力是可以办到的，导游员就应该（）游客的要求。
A、婉言拒绝 B、明确反对 C、努力满足 D、尽量满足
处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。A、服务质量B、服...
单项选择题处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。
A、服务质量 B、服务能力 C、服务技巧 D、服务方法
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。A、计划内B...
单项选择题游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中，个别游客或部分游客提出的各种（）的特殊要求。
A、计划内 B、计划外 C、不合理 D、合理但不可行
