单项选择题
A、婉言拒绝 B、明确反对 C、努力满足 D、尽量满足
处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。A、服务质量B、服...
单项选择题处理好游客的个别要求,不仅是对导游员处理问题能力的一种考验,而且也是对导游员()的一种检验。
A、服务质量 B、服务能力 C、服务技巧 D、服务方法
游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种()的特殊要求。A、计划内B...
单项选择题游客的个别要求是指旅游团到达旅游目的地后的旅游过程中,个别游客或部分游客提出的各种()的特殊要求。
A、计划内 B、计划外 C、不合理 D、合理但不可行
游客要求外出自费品尝风味餐,并盛情邀请导游员参加,导游员(),但不要反客为主。A、婉言拒绝B、请示领导C、明确...
单项选择题游客要求外出自费品尝风味餐,并盛情邀请导游员参加,导游员(),但不要反客为主。
A、婉言拒绝 B、请示领导 C、明确反对 D、陪同前往