如逢客人座谈、开会或会见时须接听电话，应（）并用手指示电话所在处。

应客人招呼时，不要高声回答，可（）示意领会。A.点头B.小声呼叫C.打手势D.走上前

多项选择题应客人招呼时，不要高声回答，可（）示意领会。

有些饭店的GRO由（）负责管理。A.预订处主管B.礼宾部主管C.总台接待处主管D.大堂副理

多项选择题有些饭店的GRO由（）负责管理。

高星级饭店一般采用（）等方式，保持大堂特殊的香味。A.饭店香味传递系统B.饭店香氛扩散系统C.饭店香味扩散系统...

多项选择题高星级饭店一般采用（）等方式，保持大堂特殊的香味。