单项选择题
A.预订酒店修改B.预订日起修改C.预订取消D.订房型修改
前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
判断题前厅服务质量的高低，取决于宾客对服务质量的预期与实际感知之间的关系。
下列状态表示客户在酒店的是（）A.预订入住B.无预订入住C.预期离店D.延期续住
多项选择题下列状态表示客户在酒店的是（）
A.预订入住B.无预订入住C.预期离店D.延期续住
酒店预订最基本的形式是（）A.散客预订B.团队预订C.网络预订D.协议客户预订
多项选择题酒店预订最基本的形式是（）
A.散客预订B.团队预订C.网络预订D.协议客户预订
