单项选择题
A.法式服务 B.俄式服务 C.英式服务 D.美式服务
饭店最重要的资源是（）。A.物资资源B.信息资源C.资金资源D.人力资源
单项选择题饭店最重要的资源是（）。
A.物资资源 B.信息资源 C.资金资源 D.人力资源
被誉为“饭店之父”的是（）。A.里兹B.罗斯德C.斯塔特勒D.帕累托
单项选择题被誉为“饭店之父”的是（）。
A.里兹 B.罗斯德 C.斯塔特勒 D.帕累托
服务工作在单位时间里完成某种服务的多少称（）。A.服务技巧B.服务技能C.服务水平D.服务效率
单项选择题服务工作在单位时间里完成某种服务的多少称（）。
A.服务技巧 B.服务技能 C.服务水平 D.服务效率
