导游对客人的一些问题，不直接给予肯定或否定的回答，而是以反问的形式，使对方从中得到答案的技巧是（）。

决定导游讲解语速快慢的因素是游客的类型和（）。A.讲解的方式B.讲解的内容C.游客的情绪D.讲解的地点

单项选择题决定导游讲解语速快慢的因素是游客的类型和（）。

（）回绝是用温和的语言来回绝游客的要求，既不会让游客感到失望，又可以避免导游与游客之间的对立状态。A.诱导式B...

单项选择题（）回绝是用温和的语言来回绝游客的要求，既不会让游客感到失望，又可以避免导游与游客之间的对立状态。

“请大家安静一下”属于（）提醒。A.敬语式B.协商式C.暗示式D.幽默式

单项选择题“请大家安静一下”属于（）提醒。