在清洁客房时，对于客人的物品，如果已经用完了，可帮客人扔掉。

空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房

判断题空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租的客房

根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在15%-30%之间。

判断题根据国际饭店管理经验，超额订房的百分数在15%-30%之间。

前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。

判断题前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员工，因为他们代表的是饭店的形象。