多项选择题
A.增加管理负担 B.帮助发现存在的问题 C.不利于员工后续服务 D.改善服务质量 E.提高管理水平
下列各项服务中，属于地铁服务范畴的有（）A.售票服务B.站外地铁标识指引C.票卡D.车站卫生间E.首末班车
多项选择题下列各项服务中，属于地铁服务范畴的有（）
A.售票服务 B.站外地铁标识指引 C.票卡 D.车站卫生间 E.首末班车
在岗时关于着装应佩戴哪些配饰（）A.帽子B.工号牌C.领带D.皮带E.皮鞋
多项选择题在岗时关于着装应佩戴哪些配饰（）
A.帽子 B.工号牌 C.领带 D.皮带 E.皮鞋
乘客会根据哪些依据产生对地铁的预期服务（）A.口碑B.个人需要C.以往经验D.企业宣传
多项选择题乘客会根据哪些依据产生对地铁的预期服务（）
A.口碑 B.个人需要 C.以往经验 D.企业宣传
