单项选择题
A.联动系统 B.后台系统 C.工单系统 D.管理系统
在交流中，以下哪种方法能拉近客户距离（）A.尽量使用“你”代替“我”B.尽量使用“我”代替“你”C.尽量使用“...
单项选择题在交流中，以下哪种方法能拉近客户距离（）
A.尽量使用“你”代替“我” B.尽量使用“我”代替“你” C.尽量使用“我”代替“您” D.尽量使用“您”代替“我”
客服代表表达“我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题”，请问这属于什么服务方式？（）A.重感受B.重方法C....
单项选择题客服代表表达“我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题”，请问这属于什么服务方式？（）
A.重感受 B.重方法 C.重原则 D.重效率
目前银行业主要采用的服务水平标准为（）。A.10秒B.15秒C.20秒D.30秒
单项选择题目前银行业主要采用的服务水平标准为（）。
A.10秒 B.15秒 C.20秒 D.30秒
