多项选择题
A.客户的偏好知识B.客户的显性知识C.客户的隐性知识D.客户从外界获取的知识
商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）A.把流失看成二分结果B.调整客户分类C.估计客户的剩...
多项选择题商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）
A.把流失看成二分结果B.调整客户分类C.估计客户的剩余生存周期D.提高识别潜在客户的能力
商务智能在管理客户关系中，客户智能的过程包括（）A.客户数据的集成B.客户信息的获取C.客户行为的分析D.客户...
多项选择题商务智能在管理客户关系中，客户智能的过程包括（）
A.客户数据的集成B.客户信息的获取C.客户行为的分析D.客户知识的应用
在客户关系管理中坚持（）的原则，必须从电子商务的整体战略思考出发，进行通盘考虑。A.效率最大B.成本最低C.与...
单项选择题在客户关系管理中坚持（）的原则，必须从电子商务的整体战略思考出发，进行通盘考虑。
A.效率最大B.成本最低C.与客户互动D.整合共赢
