多项选择题
A.国家党政机关、电力管理部门转办的集体客户投诉事件 B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件 C.中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉事件 D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件
重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。A.电网大面积停电造成的客户停电事件B.涉及高危、重要电力客户的...
多项选择题重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。
A.电网大面积停电造成的客户停电事件 B.涉及高危、重要电力客户的停电事件 C.新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件 D.其他需要报告的重大服务事件。
批量申诉只适用于（）的95598业务工单的申诉。A.同一供电单位B.同一问题C.同一工单类型D.同一申诉原因
多项选择题批量申诉只适用于（）的95598业务工单的申诉。
A.同一供电单位 B.同一问题 C.同一工单类型 D.同一申诉原因
申诉工单内容应包括：（）、申诉目的和申诉依据等信息。A.申诉类别B.工单编号C.业务类型D.申诉人E.申诉原因
多项选择题申诉工单内容应包括：（）、申诉目的和申诉依据等信息。
A.申诉类别 B.工单编号 C.业务类型 D.申诉人 E.申诉原因
