多项选择题
A.图标的应用 B.图表的应用 C.声音的应用 D.动态效果的应用
“培训设计五线谱”模式就是根据贯穿整个培训过程的时间线、内容线和（）等重要线索，进行有机结合，最终实现对培训主...
多项选择题“培训设计五线谱”模式就是根据贯穿整个培训过程的时间线、内容线和（）等重要线索，进行有机结合，最终实现对培训主体的安排和设计。
A.情绪线 B.方法线 C.主题线 D.辅助线
学习戴尔的“经验之塔”理论，能带给我们的知识信息有（）。A.戴尔是“视听教学理论”的提出者B.人类通过直接经验...
多项选择题学习戴尔的“经验之塔”理论，能带给我们的知识信息有（）。
A.戴尔是“视听教学理论”的提出者 B.人类通过直接经验和间接经验来获取知识 C.“经验之塔”可划分为：做的经验、观察的经验和抽象的经验三个部分 D.金字塔的底部可以称为实物直观，中部称为模象直观，塔尖称为语言主观
鉴别客户服务需求信息的方法有（）。A.比较法B.列举法C.对比法D.专注法
多项选择题鉴别客户服务需求信息的方法有（）。
A.比较法 B.列举法 C.对比法 D.专注法
