作为一名通信行业的话务员，加强（）和提高客服水平的两大不可分割的主题。

所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。A.沟通礼仪B.电话礼仪C.电话规范D.服务礼仪

单项选择题所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。

现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。A.自动回...

单项选择题现代企业实施客户满意战略必须建立一套（）系统，用科学的方法和手段检测客户对企业产品和服务的满意程度。

（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。A.客户回访B.售后服务...

单项选择题（）是生产者接近消费者的直接途径，它比通过市场调查问卷来倾听客户呼声的方法要有效的多。