接待服务中的人际交往可以分为（）类。

在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。A．直接B．间接C．不对等D．公务以外

单项选择题在客我交往的特殊性中，（）的交往在原则上是不可取的。

（）被称作“神经中枢”。A.前厅部B.接待处C.客房预订处D.收银处

单项选择题（）被称作“神经中枢”。

（）是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。A.备忘录B.日志C.会议D.计算机系统

单项选择题（）是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。