单项选择题
A.直接 B.间接 C.不对等 D.公务以外
()被称作“神经中枢”。A.前厅部B.接待处C.客房预订处D.收银处
单项选择题()被称作“神经中枢”。
A.前厅部 B.接待处 C.客房预订处 D.收银处
()是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。A.备忘录B.日志C.会议D.计算机系统
单项选择题()是前厅部上下级之间沟通协调的一种有效工具。
A.备忘录 B.日志 C.会议 D.计算机系统
反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为(),即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。A.协调合作...
单项选择题反映在前台接待服务过程中的空间观念突出表现为(),即各岗位及各项具体工作环节之间的关联性和协调性。
A.协调合作 B.服务协调效应 C.服从整体 D.服务链条效应