单项选择题
邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。A、正确B、错误
单项选择题邮政代理金融营业网点所有员工均有受理客户投诉，以及在岗位处理权限内进行处理的责任。
大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A、正...
单项选择题大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。
下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。A、电话B、传真C、信函D、上门
多项选择题下列选项中，属于邮政代理金融营业网点回复客户投诉可采取方式的有（）。
