多项选择题
A.交易类指标 B.财务类指标 C.联络类指标 D.特征类指标
呼入服务的3F法包含（）。A.客户的感受B.别人的感受C.客服人员的感受D.别人的发觉
多项选择题呼入服务的3F法包含（）。
A.客户的感受 B.别人的感受 C.客服人员的感受 D.别人的发觉
应对压力的技巧有（）。A.正确认知压力B.主动承受压力C.善于分解压力D.快乐派遣压力E.积极面对压力
多项选择题应对压力的技巧有（）。
A.正确认知压力 B.主动承受压力 C.善于分解压力 D.快乐派遣压力 E.积极面对压力
下面的选项哪些属于仪表（）。A.色彩搭配B.服装选择C.首饰佩戴礼仪D.服饰的礼仪要求
多项选择题下面的选项哪些属于仪表（）。
A.色彩搭配 B.服装选择 C.首饰佩戴礼仪 D.服饰的礼仪要求
