客户的素质指的就是客户所展现出来的表面素质。

当我们处理不同客户在同一时间发生的同一类型的服务补救的时候，可以区别对待。

判断题当我们处理不同客户在同一时间发生的同一类型的服务补救的时候，可以区别对待。

高中层领导与客户的私人接触会带来更稳固、更有利的客户关系和需求。

判断题高中层领导与客户的私人接触会带来更稳固、更有利的客户关系和需求。

以客户为中心的实质是为客户提供所有的产品。

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