如果按构成要素分，“有形展示”可分为哪几种类型（）

仅仅用语言形式来描述服务会存在什么问题（）A.过于简单B.不全面C.主观性D.阐述具有偏见性

多项选择题仅仅用语言形式来描述服务会存在什么问题（）

解决问题的服务补救策略有哪些（）A.鼓励并跟踪投诉B.从服务补救中学习C.从失去的顾客身上学习D.避免服务失误

多项选择题解决问题的服务补救策略有哪些（）

安抚顾客的服务补救策略有哪些（）A.快速响应B.合理地沟通C.公平对待顾客D.培养顾客关系

多项选择题安抚顾客的服务补救策略有哪些（）