多项选择题
A. 钻石级客户 B. 黄金级客户 C. 白银级客户 D. 钢铁级客户 E. 乌铅级客户
在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A. 采购B. 销售C. 库存D. 客户服务E. ...
多项选择题在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）
A. 采购 B. 销售 C. 库存 D. 客户服务 E. 营销
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM...
多项选择题CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
A. 高层的支持 B. 各层次成员的参与 C. 专家的参与与融合 D. 客户参与 E. 高效的指导委员会
实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A. 公司战略层B. 企业文化层...
单项选择题实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
A. 公司战略层 B. 企业文化层面 C. 基础流程层 D. 实际使能层
